FAQ’s

Si el producto que ha recibido no es de su agrado ó simplemente quisiera cambiarlo por otro color o talla, en ESOSEPARECEATI recibimos cualquier tipo de cambio, exceptuando Diademas, Saquitos térmicos, bolsos personalizados y bolsos de Fiestas.

El reembolso se efectuará de la misma forma que ha sido el pago.

El reembolso NO ES VALIDO para compras en tiendas físicas.

Las devoluciones en tiendas físicas serán por un VALE ó cambio de otro producto.

Usted dispone de 15 días para realizar un cambio ó devolución.

Los portes de la devolución son a cargo del cliente. Así mismo puede realizar las devoluciones en tienda física sin ningún tipo de coste.

Los productos que usted quiera devolver deberán estar en las mismas condiciones que salieron de la tienda; con sus etiquetas y sin signos de haber sido utilizados. La casa de reserva el derecho de evaluar cada devolución.

Recordarles que en tienda tenemos más de 2500 artículos para elegir, por lo cual será muy fácil encontrar algo de su agrado.

En el caso de pendientes, siempre dejamos uno suelto para probar y el otro vá precintado. Si el producto llega desprecintado ó precintado pero roto, no podemos aceptar la devolución.

Los productos no se venden con ningún tipo de garantía adicional NI POR ROTURA NI POR MAL USO.

Entendemos que son productos de bisutería que muchas veces son muy delicados y que si se caen ó se emplea algún producto que pueda alterar su color, no podemos darle asistencia a eso.

Incidencias: info@esosepareceatishop.com